Le site AG Médiation attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la confidentialité des échanges.
Données collectées
Les informations susceptibles d’être recueillies via le formulaire de contact ou les échanges par e-mail peuvent notamment comprendre :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- contenu du message transmis
Ces données sont communiquées volontairement par l’utilisateur dans le cadre d’une prise de contact ou d’une demande d’accompagnement.
Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre :
- des échanges avec les personnes prenant contact avec AG médiation
- de l’organisation de rendez-vous
- du suivi des demandes
- et de l’accompagnement proposé
Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
Conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et à l’exécution des prestations proposées. Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l’impose, notamment à des fins comptables, fiscales ou de preuve.
Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre de l’activité de médiation et d’accompagnement sont traités avec la plus stricte confidentialité.
Les informations communiquées ne sont utilisées que pour la réalisation de la prestation demandée, sous réserve des obligations légales applicables.
Paiement en ligne
Les paiements effectués sur le site AG Médiation sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés.
Les règlements par carte bancaire sont traités par Stripe. Les règlements par compte en ligne peuvent être effectués via PayPal.
AG Médiation n’a pas accès aux données bancaires complètes des utilisateurs. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.
Pour plus d’informations :
Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Durée de conservation des données
Les données collectées via le formulaire de contact, les échanges liés aux prestations et les informations nécessaires à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client et au respect des obligations légales, comptables et fiscales.
Droit des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
aurelie@mediationag.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ou à des mesure d’audience.
L’utilisateur peut modifier des paramètres liés aux cookies directement depuis son navigateur.
Responsable du traitement
AG Médiation
31 Avenue Georges Clémenceau
33220 PINEUILH
SIREN : 105099683